Procesos
Cómo se ejecutan las tareas, dónde se producen esperas y qué información se pierde.
AUDITORÍA Y ESTRATEGIA DE IA
Auditoría, estrategia e implementación de IA para Marketing y Ventas
Identificamos dónde puede aportar valor la inteligencia artificial, diseñamos una hoja de ruta e implementamos las soluciones prioritarias.
Solicitar auditoría de IADEFINICIÓN
¿Qué es una auditoría de inteligencia artificial?
Es un análisis de los procesos, herramientas, datos y capacidades de una organización para identificar dónde puede aplicarse la IA de forma útil, viable y controlada.
No es una lista de herramientas
Una auditoría debe partir de los objetivos y del trabajo real de los equipos. La tecnología se selecciona después de definir el caso de uso.
El resultado es una estrategia priorizada y una hoja de ruta para pasar del análisis a la implementación.
Cinco preguntas clave
- ¿Qué problemas merece la pena resolver?
- ¿Qué procesos pueden mejorarse?
- ¿Qué casos de uso son viables?
- ¿Qué solución necesita cada caso?
- ¿Cómo se implementará y medirá?
PUNTO DE PARTIDA
Implementar IA sin estrategia multiplica las fricciones
El uso descentralizado puede generar herramientas duplicadas, información sensible sin criterios comunes, procesos dependientes de una sola persona y automatizaciones sin mantenimiento.
Herramientas
Aplicaciones, automatizaciones, asistentes y plataformas utilizadas por el equipo.
Datos y documentación
Qué información necesita cada solución, dónde se encuentra y en qué condiciones está disponible.
Riesgos y adopción
Tareas que requieren validación, responsables, permisos y cambios necesarios para el equipo.
LAS TRES FASES
Del diagnóstico a la implementación
01
Auditoría de IA
Entrevistas, revisión de procesos, inventario de herramientas, mapa de oportunidades, riesgos y nivel de madurez.
02
Estrategia de IA
Matriz de impacto y esfuerzo, casos priorizados, recomendación tecnológica, indicadores, responsables y roadmap.
03
Implementación de IA
Configuración de asistentes, automatizaciones, bases de conocimiento, integraciones, pruebas, documentación y formación.
CASOS DE USO
Qué podemos detectar e implementar
El alcance puede centrarse en Marketing, Ventas, Atención al Cliente o en un proceso transversal.
Marketing
- Investigación y análisis
- Planificación de contenidos
- Producción y reutilización
- Reporting de campañas
- Consulta de marca y producto
Ventas
- Preparación de reuniones
- Cualificación de leads
- Seguimientos comerciales
- Propuestas y argumentarios
- Actualización de información
Atención al cliente
- Preguntas frecuentes
- Recogida de información
- Clasificación de consultas
- Derivación por especialidad
- Seguimiento de solicitudes
ENCaje
¿Para qué empresas está pensado?
- Equipos que ya usan IA sin una estrategia común.
- Procesos repetitivos que consumen demasiadas horas.
- Herramientas desconectadas o duplicadas.
- Proyectos concretos que necesitan validar su viabilidad.
- Información dispersa entre Marketing y Ventas.
- Pruebas piloto que deben convertirse en procesos estables.
- Direcciones que necesitan priorizar la inversión.
- Empresas que quieren avanzar sin automatizar a ciegas.
CRITERIO
Lo que no hacemos
No recomendamos por moda
La tecnología se selecciona después de analizar el caso de uso.
No automatizamos procesos rotos
Primero revisamos el flujo y eliminamos fricciones que no necesitan IA.
No sustituimos control por velocidad
Definimos validaciones y supervisión adecuadas al riesgo de cada tarea.
PREGUNTAS FRECUENTES
Auditoría de inteligencia artificial
¿Qué diferencia existe entre una auditoría y una consultoría de IA?
La auditoría analiza el punto de partida y detecta oportunidades y riesgos. La consultoría puede abarcar también estrategia, selección de soluciones y acompañamiento durante la implementación. Zinkit integra ambas dimensiones.
¿Qué recibiremos al finalizar?
Un diagnóstico, casos de uso priorizados, recomendación tecnológica, indicadores y una hoja de ruta. El alcance exacto se define en la propuesta.
¿También implementáis las soluciones?
Sí. Podemos implementar las iniciativas priorizadas o colaborar con los equipos y proveedores internos de la organización.
¿Puede hacerse solo para Marketing o Ventas?
Sí. El alcance puede limitarse a un área, equipo o proceso concreto.
¿Cuánto dura una auditoría de IA?
Depende del número de áreas, procesos, personas y herramientas analizadas. El calendario se determina después de la valoración inicial.
¿La auditoría garantiza un ahorro?
No se deben garantizar resultados antes de analizar el proceso. La auditoría sirve para estimar el impacto, comprobar la viabilidad y establecer cómo se medirá cada iniciativa.
Siguiente paso
Convierte las posibilidades de la IA en un plan ejecutable
Explícanos qué procesos quieres mejorar y en qué punto se encuentra la empresa.
- Valoración inicial del caso
- Respuesta adaptada al proceso
- Sin recomendar herramientas antes de entender el problema